CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.
شما در مقالات این بخش با مطالب زیر آشنا خواهید شد.
لطفا برای مطالعه هر کدام از موارد زیر بر روی آن کلیک نماید و به مقاله مورد نظر بروید.
CRM چیست؟
هدف CRM چیست؟
اجزای مختلف CRM چیست؟
مراحل اصلی CRM چیست؟
چرا شرکت ها CRM را اجرا می کنند؟
شرایط حمایتی CRM چیست؟
مهمترین عنصر CRM چیست؟
مفهوم SFA چیست؟
چگونگی استفاده از CRM در فروش اینترنتی
شرکت مشتری مدار چه شرکتی است؟
انواع CRM عملیاتی
دیدگاه تحلیلی در CRM
انواع مشتریان از نظر CRM
رضایت مشتری چیست؟
روش های شناسایی وفاداری مشتری
شرایط به کارگیری CRM
سرمایه گذاری در CRM